KEBIJAKAN PRIVASI
Keberadaan Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari komitmen PT. Akulalu Silvrr Indonesia (“Akulaku” atau “Kami”) dalam rangka melindungi privasi dan data pribadi pengguna aplikasi merchant milik Akulaku (“Aplikasi Merchant”). Untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda serta melindungi kepentingan Anda, Kami hanya akan mengumpulkan informasi Anda yang Kami perlukan. Kami tidak akan membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda kecuali hal tersebut telah diatur berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku dibawah yurisdiksi Republik Indonesia (“Hukum yang Berlaku”).
Kami memastikan kepatuhan Kebijakan Privasi ini oleh Kami, karyawan Kami, Afiliasi Kami dan layanan eksternal yang bekerja atau melakukan layanan untuk Kami. Untuk tujuan tersebut, Kami telah mengambil tindakan yang dibutuhkan berdasarkan ketentuan Hukum yang Berlaku.
Dalam menggunakan Aplikasi Merchant, Anda wajib membaca dan menyetujui “Syarat dan Ketentuan” yang merupakan satu bagian yang tak terpisahkan dengan Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu. Anda disarankan untuk selalu membaca dan memeriksa Kebijakan Privasi secara seksama dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan yang dilakukan dari waktu ke waktu. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Aplikasi Merchant, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan pada Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu.
1. Bagaimana Kami mengumpulkan data Anda
1.1 Data pribadi yang Anda kirimkan kepada Kami secara sukarela.
Kami akan mengumpulkan, menyimpan, dan memproses informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada Kami yang disyaratkan sewaktu pendaftaran dan penggunaan aplikasi Kami sehubungan dengan hal-hal berikut:
a. Mengisi informasi pendaftaran termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, nomor KTP, alamat email, tanggal lahir,warga negara, pekerjaan, nama, logo, dan jenis toko, NPWP, perizinan terkait, rekening bank dan data pribadi apa pun yang terdapat dalam korespondensi antara Anda dan Kami melalui email, telepon atau korespondensi surat fisik, serta informasi lain yang dapat kami syaratkan dari waktu ke waktu;
b.Data biometric (melalui file suara, fitur wajah,atau tubuh lain) yang diberikan ketika Anda mengunggah data biometric tersebut kepada Akulaku;
c. Menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada Akulaku;
d.Informasi yang terkandung dalam keputusan Anda dengan persetujuan jika Anda memutuskan untuk menjadi Mitra kami dan menggunakan Aplikasi Merchant;
e.Seluruh data dan atau informasi yang Anda berikan kepada Kami secara sukarela dari waktu ke waktu.
Anda memahami bahwa informasi/data pribadi di atas akan digunakan dalam rangka pelaksanaan kerjasama dimana Anda adalah Mitra yang melakukan penjualan di aplikasi Akulaku yaitu aplikasi marketplace milik kami (“Aplikasi Marketplace”). Dalam hal ini, apabila Anda keberatan dan tidak ingin membagikan informasi/data pribadi di atas, Anda dapat memilih keluar atau memilih untuk tidak memberikan persetujuan membagikan informasi/data pribadi. Namun, perlu diperhatikan bahwa dalam hal tersebut maka kami tidak dapat lagi menyediakan layanan bagi Anda dan Anda tidak lagi dapat menjadi Mitra di Aplikasi Marketplace kami.
1.2 Data pribadi yang Kami kumpulkan secara otomatis.
Selain dari data yang Anda kirimkan kepada Kami secara sukarela, Kami juga akan mengumpulkan data Anda melalui penggunaan cookies atau teknologi pelacakan serupa lainnya (“Cookies“) sejauh diziinkan oleh kententuan Hukum yang Berlaku. Cookies akan berisi informasi-informasi termasuk namun tidak terbatas pada:
- lokasi geografis
- alamat IP
- nama domain
- sistem operasi dan platform
- IMEI
- objek yang diminta
- jenis perangkat mobile/karakteristik perangkat mobile
- informasi lain yang terkandung di dalam Cookies.
Cookies yang disimpan di perangkat Anda dan dikirimkan secara otomatis ke situs web atau Aplikasi Merchant Kami. Oleh karena itu, jika Anda ingin menonaktifkan Cookies, Anda dapat melakukannya melalui pembersihan Cookies di perangkat Anda dimana Anda memiliki kendali penuh dan hak atas Cookies.
Dengan mengunduh atau menggunakan Aplikasi Akulaku, Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Akulaku untuk mengakses informasi-informasi sebagaimana telah disebutkan di atas, tanpa diperlukan suatu persetujuan terpisah dari Anda.
Selain hal sebagaimana telah disebutkan di atas, Kami juga dapat mengumpulkan informasi lain mengenai Anda, perangkat Anda, atau penggunaan Anda terhadap situs web atau aplikasi Kami dengan persetujuan Anda (apabila disyaratkan Hukum yang Berlaku).
2. Bagaimana Kami menggunakan data Anda
Sebagai perusahaan yang memiliki izin untuk menjalankan usaha dalam bidang marketplace, Kami akan menggunakan dan memproses data pribadi Anda termasuk namun tidak terbatas untuk:
- melibatkan Anda dalam menjadi Mitra di Aplikasi Marketplacekami;
- kepentingan uji tuntas, verifikasi data dan/atau identifikasi sebagai pemenuhan syarat manajemen risiko Akulaku;
- kepentingan transaksi termasuk namun tidak terbatas pada penjualan, penerimaan pembayaran, pengiriman produk dan lain-lain
- memberikan dukungan pengguna dalam hal terjadi perselisihan antara Anda dan pengguna Aplikasi Marketplace yang melakukan transaksi dengan Anda;
- mematuhi Hukum yang Berlaku, pedoman dan peraturan yang mengatur layanan di negara yang dihormati;
- menghasilkan data statistik dan penelitian untuk pelaporan internal dan yang diwajibkan oleh hukum dan/atau persyaratan penyimpanan arsip;
- pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan lainnya serta dukungan yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi Merchant;
- menyimpan, menyelenggarakan, membuat cadangan (baik untuk pemulihan setelah bencana atau hal lainnya) data pribadi pengguna, baik di dalam atau di luar yurisdiksi pengguna; dan
- segala perbuatan yang bertujuan untuk menyediakan layanan, pemasaran, pengiklanan, kepentingan operasional, pengembangan usaha beserta uji tuntas sepanjang diizinkan oleh ketentuan Hukum yang berlaku.
Selain dari poin-poin yang telah disebutkan di atas, Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda untuk melindungi dan mencegah penipuan, klaim, dan kewajiban lainnya untuk mematuhi Hukum yang Berlaku jika diperlukan. Dalam situasi ini, Kami berhak untuk membekukan, menonaktifkan, atau mengambil tindakan yang sesuai terhadap akun Anda sehubungan dengan Hukum yang Berlaku.
3.Dengan siapa Kami dapat membagikan data Anda
Untuk melindungi privasi Anda, Kami tidak akan menjual, menyewakan atau mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan Anda. Namun, dalam rangka memfasilitasi Anda untuk mendapatkan layanan dan produk yang lebih baik serta sebagai pemenuhan kebutuhan operasional Kami, Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga berikut:
a. Perusahaan Afiliasi Kami. Kami dapat membagikan data Anda kepada perusahaan induk, anak perusahaan, usaha patungan, dan entitas lain di bawah kendali langsung dan atau tidak langsung Kami (“Afiliasi“), sepanjang diizinkan oleh ketentuan Hukum yang Berlaku dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada pusat data Kami di https://r.akulaku.net. Sehubungan dengan hal ini, Kami akan menggunakan upaya terbaik Kami untuk mendapatkan entitas lain tersebut untuk menghormati Kebijakan Privasi ini;
b. Perusahaan Mitra kami. Kami dapat membagikan data Anda kepada perusahaan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami (“Mitra”) sesuai dengan produk keuangan yang Anda ajukan dari platform Kami selama diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku. Dalam hal ini, Kami akan menggunakan upaya terbaik Kami untuk mendapatkan Mitra tersebut untuk menghormati Kebijakan Privasi ini;
c. Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang telah Kami tunjuk untuk bertindak atas nama Kami dalam memberikan layanan serta memastikan fungsi dan layanan Kami dapat berjalan secara baik dan efisien. Untuk menghindari keragu-raguan, mereka tidak akan diizinkan oleh Kami untuk menggunakan data tersebut untuk tujuan lain;
d. Penyedia manajemen sistem IT yang Kami gunakan yang bertindak atas nama Kami, untuk mengelola sistem IT yang mungkin berisi data pribadi;
e. Penyedia sistem pembayaran yang Kami tunjuk yang tetap harus dilakukan berdasarkan Hukum Yang Berlaku;
f. Penasihat dan perusahaan asuransi Kami, dalam hal terjadinya klaim;
g. Institusi pemerintah, lembaga atau perwakilan bursa saham, atau untuk menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum berdasarkan Hukum yang Berlaku;
h. Untuk tujuan merger, penjualan, restrukturisasi, atau transfer aset, Kami dapat mentransfer data Anda ke Afiliasi, penerus, atau pemilik baru Kami. Untuk menghindari keragu-raguan, tindakan ini hanya dapat diterapkan sebagaimana diizinkan berdasarkan ketentuan Hukum yang Berlaku. Sehubungan dengan ini, Kami akan menggunakan upaya terbaik Kami untuk mendapatkan pihak-pihak tersebut sebagaimana disebutkan untuk menghormati Kebijakan Privasi ini; dan
i. Pihak ketiga lainnya demi mencapai tujuan penggunaan data dan informasi sebagaimana disebutkan pada poin 2 diatas.
Sepanjang diizinkan oleh ketentuan Hukum yang Berlaku, Kami dapat mengalihkan data dan atau informasi Anda keluar dari yurisdiksi terdaftar untuk mencapai tujuan operasional sebagaimana telah diatur pada Kebijakan Privasi ini.
4.Keamanan Data Anda
Dalam menjaga keamanan data Anda, Kami menggunakan sistem elektronik yang dilengkapi dengan tingkat kemanan yang memadai, disyaratkan oleh ketentuan Hukum yang Berlaku dan akan Kami memperbaharui tingkat keamanan tersebut dari waktu ke waktu.
5.Persetujuan yang Anda berikan
Dengan mendaftarkan diri dalam Aplikasi Merchant, Anda mengakui telah membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini beserta Syarat dan Ketentuan, oleh karena itu Anda menyatakan setuju atas seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
6.Bagaimana cara menghubungi Kami
Sesuai dengan Kebijakan Privasi di atas, Kami berkomitmen untuk memenuhi permintaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi terkait data pribadi Anda. Oleh karena itu, silakan hubungi Kami di:
PT Akulaku Silvrr Indonesia
Sahid Sudirman Center Lt.18, Jl. Jend. Sudirman No.86, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Tanah Abang, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10250, Indonesia
Email: merchant.id@akulaku.com
Call Center: 081196103972