Informativa sulla privacy

 

Contents

  1. Panoramica. 2
  2. Chi siamo. 3
  3. Che dati personali analizziamo quando/come ?. 3
  4. Su che base legale e per che scopo analizziamo i tuoi dati personali 4

Influisicono su di te

  1. Per quanto utilizzeremo i tuoi dati personali?. 10
  2. A chi comunichiamo o diamo accesso ai tuoi dati personali?. 10
  3. Trasferiamo i tuoi dati ad altre nazioni?. 11
  4. Riceviamo informazioni su di te da terze parti?. 12
  5. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?. 12
  6. Aggiornamenti sull’informativa sulla privacy. 14
  7. Domande e reclami – informazioni di contatto. 14

 

 

1.Panoramica

La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) fornisce una panoramica di come SILVRR, in qualità di titolare del trattamento dei dati, (SILVRR, “noi”, “ci”, “nostro”) elabora i tuoi dati personali, in particolare attraverso l’utilizzo della nostra applicazione mobile (l'”App”) o del sito Web www.wiscartapp.com (il “Sito Web”) o il tuo utilizzo dei nostri servizi (i “Servizi”). Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di informarti sulle nostre attività di trattamento dei dati e sui tuoi diritti di protezione dei dati.

Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati pertinente, il responsabile del trattamento dei dati personali è SILVRR (come ulteriormente descritto nella sezione 2. di seguito).

Siete invitati a contattarci (vedere le nostre informazioni di contatto di seguito) se avete domande relative alle nostre attività di protezione dei dati che non trovano risposta in questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

La nostra App o il nostro Sito Web possono includere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terze parti. Fare clic su tali collegamenti o abilitare tali connessioni può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti Web di terze parti e non siamo responsabili per le loro politiche sulla privacy. Quando lasci la nostra App, Il nostro Sito Web o i nostri Servizi, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito Web di terze parti che visiti.

Potremmo anche elaborare i tuoi dati personali utilizzando i cookie. Per una panoramica completa del nostro trattamento dei dati, ti consigliamo di leggere anche la nostra Cookie Policy, che puoi trovare qui.

 

 

2.Chi siamo?

Cotsworlds Ecommerce Limited SA  (di seguito “SILVRR“, “noi“, “ci“) è registrata presso le autorità belghe con BCE n°0771.804.155, con sede legale Avenue Louise [1]65-11, 1050 Bruxelles, la cui e-mail è: service.it@silvrr.com. SILVRR è una piattaforma di e-commerce transfrontaliera che collega i consumatori con i migliori fornitori di beni e servizi in tutto il mondo.

SILVRR offre anche un servizio BNPL a marchio proprio, che facilita la decisione di acquisto dei clienti con soluzioni di pagamento di Pay Later in 14 o 30 giorni e Pay in 3, tra le altre opzioni di pagamento regolari (complessivamente le “soluzioni di pagamento”).

3.Quali dati personali trattiamo e quando/come?

3.1 Quali dati personali trattiamo?

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile e quindi riguarda tutte le informazioni su un cliente (direttamente identificato) o sulla base delle quali può essere derivata l’identità del cliente.

Raccogliamo i seguenti dati personali da te quando visiti la nostra App o il nostro Sito Web e utilizzi i nostri Servizi:

3.2 Quando/come raccogliamo i tuoi dati personali?

I dati personali descritti nella sezione 3.1 sono raccolti direttamente da te tramite interazioni dirette o dai tuoi dispositivi, da SILVRR o tramite terze parti o fonti pubblicamente disponibili, nel modo seguente:

4.Su quale base giuridica e per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

4.1 Su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali solo in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Trattiamo i tuoi dati personali solo per gli scopi specificati nella presente Informativa sulla privacy.

In questa sezione, diciamo su quali basi giuridiche trattiamo i tuoi dati personali. A seconda di questa base giuridica, i tuoi diritti in relazione alle nostre attività di trattamento potrebbero differire.

Tratteremo i tuoi dati personali sulla base di una delle seguenti basi giuridiche:

4.2 Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo sempre i tuoi dati personali per uno scopo specifico e trattiamo solo i dati personali rilevanti per raggiungere tale scopo.

Di conseguenza, trattiamo i tuoi dati personali per uno dei seguenti scopi:

4.3 Panoramica delle nostre attività di trattamento

Scopi

(vale a dire, cosa stiamo facendo, perché e quando)

 Categorie di dati personali utilizzati a tale scopo e loro origine

(Vedere la sezione 3. per ulteriori informazioni su ciascuna categoria)

 Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR
Prevenzione delle frodi (su base continuativa quando si utilizza la nostra App)

 

 

 ·       informazioni relative al dispositivo;

·       informazioni di contatto;

·       informazioni di identificazione (solo nella misura pertinente ai fini della prevenzione delle frodi);

·       informazioni finanziarie;

·       informazioni dei contatti;

·       informazioni aggiuntive;

 Il trattamento si basa sull’interesse legittimo di SILVRR (per prevenire qualsiasi frode nell’uso dei nostri Servizi), che avvantaggia anche i nostri clienti).

Laddove trattiamo categorie speciali di dati personali, il nostro trattamento sarà effettuato solo sulla base del tuo esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR) o sulla base di un obbligo legale a seconda della giurisdizione.

Si prega di notare che elaboriamo solo informazioni aggiuntive (vedere la sezione 3. per ulteriori dettagli) a condizione che ci abbiate dato il vostro esplicito consenso.
(diretto) Marketing (su base continuativa fino a quando rimani un nostro cliente o fino a quando non ti opponi al nostro trattamento per il marketing) ·       informazioni di contatto;

·       informazioni su beni/servizi;

 Il trattamento si basa sul legittimo interesse di SILVRR (il nostro interesse a informarti dei nostri prodotti eservizi).
Adempimento dei Servizi (quando si utilizzano i nostri Servizi e fino al loro completamento) ·       informazioni su beni/servizi; Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto che hai concluso con noi.
Conosci il tuo cliente (“KYC”)

(quando ti registri con noi; e a intervalli regolari, per aggiornare le tue informazioni)

 ·       informazioni di identificazione; Il trattamento si basa sul legittimo interesse di SILVRR (conoscere i propri clienti per garantire la corretta esecuzione del contratto).

Laddove trattiamo categorie speciali di dati personali, il nostro trattamento sarà effettuato solo sulla base del tuo esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR) o sulla base di un obbligo legale a seconda della giurisdizione, ad esempio il rispetto della legge antiriciclaggio.

 
Valutazione del credito (quando richiedi una delle nostre soluzioni di pagamento e a condizione che queste soluzioni di pagamento siano disponibili nella tua giurisdizione) ·       informazioni finanziarie;

·       informazioni dei contatti;

·       informazioni aggiuntive;

 Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto che hai concluso con noi e si basa sull’interesse legittimo di SILVRR (per garantire la solvibilità dei suoi clienti).

Nella misura in cui ciò si basa su un processo decisionale individuale automatizzato, questo processo decisionale viene effettuato in conformità con l’articolo 22 del GDPR.

Ciò significa, in particolare, che un processo decisionale individuale automatizzato che produce effetti giuridici nei tuoi confronti o che influisce in modo analogo in modo significativo su di te sarà effettuato solo con il tuo esplicito consenso.

In tali casi, adotteremo misure adeguate per salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà e i tuoi legittimi interessi, incluso almeno il diritto di ottenere l’intervento di una persona dalla nostra parte, di esprimere il tuo punto di vista e di contestare la decisione.

 
Riscossione dei pagamenti ·       informazioni finanziarie;

·       informazioni aggiuntive;

 Il trattamento si basa sul legittimo interesse di SILVRR a riscuotere i pagamenti.

 
Formazione dei nostri sistemi di intelligenza artificiale ·       qualsiasi categoria di dati personali (nella misura necessaria allo scopo per il quale sono trattati); Il trattamento si basa sul legittimo interesse di SILVRR (che è quello di consegnare, garantire il corretto funzionamento e migliorare la nostra Piattaforma e i nostri Servizi).
miglioramento dei nostri Servizi

 

 ·       informazioni su beni/servizi;

·       informazioni aggiuntive;

 Il trattamento si basa sull’interesse legittimo di SILVRR (essere quello di migliorare i nostri Servizi).
rispetto delle norme applicabili ·       qualsiasi categoria di dati personali (nella misura necessaria allo scopo per il quale sono trattati); Il trattamento è necessario per l’adempimento degli obblighi di legge a cui SILVRR è soggetta.

5.Che dire della profilazione di SILVRR e delle decisioni esclusivamente automatizzate che ti influenzano in modo significativo?

5.1 Profilatura

La profilazione è un trattamento automatizzato di dati personali per valutare determinate questioni personali, ad esempio analizzando o prevedendo il tuo comportamento e le tue preferenze personali come cliente (ad es. interessi di acquisto).

Utilizziamo la profilazione per fornirti un servizio migliore, vale a dire per fornire:

Hai il diritto di opporti alla nostra profilazione per scopi di marketing in qualsiasi momento contattandoci (vedi i nostri dettagli di contatto nella sezione 12. Se ti opponi a tale trattamento, interromperemo la nostra profilazione per scopi di marketing. Si prega di notare che una volta risolto il contratto con noi, interromperemo anche la nostra profilazione per scopi di marketing.

Vi preghiamo di contattarci in caso di domande/osservazioni su come procediamo alla nostra profilazione (vedere i nostri dettagli di contatto nella sezione 12.

5.2 Decisioni esclusivamente automatizzate che influiscono in modo significativo su di te

Una decisione esclusivamente automatizzata si riferisce a una decisione che ti è stata consegnata senza che nessuno dei nostri dipendenti sia coinvolto nel processo decisionale. Tale trattamento, che coinvolge esclusivamente mezzi tecnologici, ci consente di offrirti una decisione obiettiva e trasparente.

Al fine di stipulare un contratto relativo alle nostre soluzioni di pagamento con te, ti forniamo una decisione esclusivamente automatizzata in cui:

Queste decisioni vengono prese sulla base dei dati che ci fornisci, dei dati che raccogliamo da terze parti o fonti pubbliche, nonché delle nostre politiche interne basate sui nostri livelli di rischio di credito interni e sui tassi di rimborso generali dei nostri clienti (a seconda, ad esempio, della categoria di prodotto) e possiamo utilizzare, tra le altre cose,  procedure matematico-statistiche per calcolare le probabilità di pagamento sulla base di queste informazioni (scoring). Utilizziamo i dati del tuo indirizzo per il punteggio. Tuttavia, il punteggio non si basa mai solo sui dati del tuo indirizzo.

Queste decisioni vengono prese per determinare se il tuo comportamento ha indicato una possibile condotta fraudolenta o è incoerente con ciò che sappiamo di te, se sei veramente chi fingi di essere. Queste decisioni vengono prese sulla base dei dati che ci fornisci o raccolti dal tuo dispositivo. Potremmo utilizzare, tra le altre cose, procedure matematico-statistiche per calcolare le probabilità di pagamento sulla base di queste informazioni (punteggio). Utilizziamo i dati del tuo indirizzo per il punteggio. Tuttavia, il punteggio non si basa mai solo sui dati del tuo indirizzo.

Come indicato sopra, alcune delle decisioni che prendiamo sono esclusivamente automatizzate e, poiché influenzano il tuo accesso ad alcuni dei nostri Servizi, influiscono in modo significativo su di te come cliente. Puoi opporti a una decisione esclusivamente automatizzata che ti ha influenzato in modo significativo contattandoci via e-mail service@silvrr.com e contestare la nostra decisione. In tal caso, uno dei nostri dipendenti esaminerà la tua richiesta e si assicurerà che la tua richiesta di credito o il tuo profilo di rischio di frode siano esaminati con il coinvolgimento dell’intervento umano.

Ti preghiamo di contattarci in caso di domande su come procediamo alle nostre decisioni esclusivamente automatizzate (vedi i nostri dettagli di contatto nella sezione 12.

6.Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati personali?

Conserviamo i dati personali in un formato identificabile solo per il tempo necessario allo scopo per il quale li stiamo elaborando (vedere maggiori informazioni su questo nella sezione 4.3)e, debitamente limitato,  per tutto il tempo prescritto per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili (ad esempio leggi antiriciclaggio, leggi fiscali).

In particolare, laddove abbiamo un rapporto contrattuale con te, conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui questo rapporto contrattuale dura e, successivamente, debitamente limitati per tutto il tempo necessario per conservare le prove legali, proteggerci da reclami e salvaguardare i nostri diritti legali. Potremmo anche conservare i dati per un periodo più lungo se richiesto dalla legge.

In ogni caso, proteggeremo la riservatezza dei tuoi dati e, se del caso, adotteremo misure per rendere anonimi i tuoi dati personali e qualsiasi altra informazione.

7.A chi comunichiamo o diamo accesso ai tuoi dati personali?

Non vendiamo o divulghiamo in altro modo i dati personali che raccogliamo su di te a terzi, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Condivideremo i dati personali per consentire l’esecuzione dei nostri Servizi che hai scelto di utilizzare. A questo proposito, potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri commercianti, fornitori o altre persone rilevanti (i “Partner”).

Potremmo trasferire i dati a terzi che elaborano i dati nel contesto dell’esecuzione o dell’offerta dei nostri Servizi per nostro conto (subappaltatori che hanno integrato i nostri Servizi nelle proprie piattaforme o applicazioni e li offrono ai loro clienti o commercianti con i quali non abbiamo un rapporto contrattuale). Tali attori agiscono come responsabili del trattamento per noi o per i clienti o i commercianti a cui offrono i loro servizi. Quando agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento, non sono autorizzati a utilizzare i dati o divulgarli in alcun modo, ad eccezione di quanto sopra descritto o per rispettare i requisiti legali. I responsabili del trattamento che accedono ai tuoi dati personali operano generalmente nei sistemi informativi. Richiediamo contrattualmente a queste terze parti e ai nostri Partner di salvaguardare adeguatamente la privacy e la sicurezza dei dati personali che elaborano per nostro conto.

Potremmo anche divulgare dati su di te: (i) se siamo tenuti a farlo per legge o procedimenti legali, (ii) alle autorità di contrasto o ad altri funzionari governativi in conformità con le loro competenze, o (iii) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici, o (iv) in relazione a un’indagine su attività fraudolente o illegali sospette o effettive,  come obbligato dalla legge applicabile. Inoltre, possiamo ragionevolmente condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi di terze parti allo scopo di migliorare i nostri Servizi come indicato nella sezione 4.2 di cui sopra. Ci riserviamo inoltre il diritto di trasferire tutti i dati personali che abbiamo su di te nel caso in cui vendiamo o trasferiamo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni che interessano l’App. Se tale vendita o trasferimento si verifica, ci assicureremo che (i) tu sia informato di tale evento e (ii) le informazioni personali che ci hai fornito rimangano trattate in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.]

Se desideri maggiori informazioni sulle entità a cui divulghiamo, ti preghiamo di contattare service.de@silvrr.com.

8.Trasferiamo i tuoi dati personali in paesi terzi?

SILVRR può (i) stipulare accordi con commercianti e fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo in base ai quali questi hanno accesso ai dati personali o (ii) trasferire i dati personali a entità, comprese le entità del gruppo a cui SILVRR appartiene, situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (come, ad esempio, Cina, Indonesia).

Il livello di protezione dei dati nei paesi al di fuori dello Spazio economico europeo può essere inferiore al livello di protezione dei dati offerto all’interno dello Spazio economico europeo e dei trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo. SILVRR garantisce che sia garantito un livello adeguato di protezione di tali dati personali attuando una o più delle garanzie di cui al capo V del regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati,  e che abroga la direttiva 95/46/CE (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR”)).

Nel caso in cui SILVRR non possa fare affidamento su una decisione di adeguatezza presa dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 del GDPR per un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo, SILVRR entrerà in clausole contrattuali standard (come approvato dalla Commissione europea) ai sensi dell’articolo 46.2 GDPR con il destinatario dei dati personali dell’utente. Inoltre, e ove necessario, SILVRR può adottare misure supplementari al fine di garantire il rispetto del livello di protezione garantito all’interno dello Spazio economico europeo.

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali all’interno dello Spazio economico europeo (il “SEE”), ma i tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE in determinate situazioni, incluso (senza che questo elenco sia limitativo) all’interno delle entità a cui wisecart appartiene o a uno dei nostri commercianti al di fuori del SEE, con un fornitore o un responsabile del trattamento stabilito al di fuori del SEE.

Se desideri maggiori informazioni sulle entità, sui paesi in cui i tuoi dati vengono trasferiti e sulle misure di salvaguardia che adottiamo, ti preghiamo di contattare il nostro DPO (vedi i dettagli di contatto nella sezione 12. di seguito).

9.Riceviamo informazioni su di te da terze parti?

Sì, lo facciamo.

Potremmo ricevere ulteriori informazioni sul tuo comportamento o sul tuo consumo da agenzie di credito, operatori di telecomunicazioni o da altre piattaforme di e-commerce con cui hai avuto a che fare, se disponibili per l’uso e solo se lo accetti.

10.Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

10.3 Diritti di protezione dei dati

In conformità con le normative applicabili, hai i seguenti diritti:

a)       Diritto di accesso

In qualsiasi momento, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che elaboriamo, il che significa che hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali che vengono elaborati da noi.

b)       Diritto di rettifica

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti, rispettivamente completati (il che può comportare la fornitura di una dichiarazione supplementare ai dati incompleti).

c)       Il tuo diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di cancellare i dati personali che ti riguardano nelle seguenti circostanze:

Tuttavia, non dobbiamo accettare di cancellare tutti i tuoi dati personali in quelle situazioni come prescritto dalla legge in cui ci è permesso o richiesto di conservare i tuoi dati personali per un periodo di tempo più lungo.

d)       Il tuo diritto di limitare il trattamento

Se hai un problema con il contenuto delle informazioni in nostro possesso o con il modo in cui abbiamo elaborato i tuoi dati personali, puoi limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali.

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento da parte nostra nelle seguenti circostanze:

e)       Il tuo diritto alla portabilità dei dati

Ove legalmente applicabile, hai il diritto di ottenere la restituzione dei dati personali che ci hai fornito o, ove tecnicamente fattibile, il trasferimento a terzi in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina. Su tua richiesta, forniremo a te o al destinatario da te designato nella tua richiesta scritta, una copia di tali dati personali in un formato CSV o simile.

f)        Il tuo diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, per motivi relativi alla tua situazione particolare. Hai il diritto assoluto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, che include la profilazione relativa a tale marketing diretto. In alcuni casi e a seconda della base giuridica del nostro trattamento dei tuoi dati, il tuo diritto di opposizione potrebbe essere limitato.

g)       Il tuo diritto di revocare il tuo consenso

Laddove il trattamento dei tuoi dati personali sia basato sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.  Hai il diritto di revocare il tuo consenso a tali attività in qualsiasi momento, inviando una richiesta tramite la nostra App. Tale revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento passato dei dati. Si prega di notare che opporsi ad alcuni trattamenti può, tuttavia, influenzare alcuni aspetti dell’utilizzo dei nostri Servizi in quanto SILVRR non può fornirli senza elaborare gli elementi necessari dei dati personali.

h)       Il tuo diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato

Hai il diritto di chiederci di non prendere la nostra decisione esclusivamente sulla base di processi automatizzati, inclusa la profilazione. È possibile opporsi a tale decisione automatizzata e chiedere a una persona di rivederla a meno che tale decisione non sia autorizzata dalla legge applicabile a cui siamo soggetti.

10.4  Come esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati

È possibile esercitare tutti i diritti di protezione dei dati come indicato nella presente sezione 10. della presente Informativa sulla privacy in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, inviandoci una richiesta che menzioni il tuo nome e cognome e, se necessario per verificare la tua identità, una copia della tua carta d’identità / documento di identità (passaporto o altra prova di identità) tramite i seguenti dettagli di contatto:

Facciamo del nostro meglio per rispondere alla tua richiesta entro un lasso di tempo ragionevole.

Esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti di protezione dei dati come menzionato in questa sezione 10. della presente Informativa sulla privacy è gratuita. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitare commissioni ragionevoli se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva.

11.Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

We si riserva il diritto di emendare o modificare la presente Informativa sulla privacy in conformità con le leggi applicabili. Sarai informato  di eventuali modifiche sostanziali attraverso la nostra App  o il nostro Sito Webo  attraverso altri mezzi di comunicazione regolari. L’uso continuato dell’App, del  Sito Web o dei Servizi dopo una modifica della presente Informativa sulla privacy comporta l’accettazione dell’Informativa sulla privacy modificata.

Ci assicureremo che tu sia informato delle modifiche con sufficiente anticipo, tenendo conto del potenziale impatto della modifica su di te.

12.Domande e reclami – Informazioni di contatto

Se hai una domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati presso SILVRR, puoi contattare il nostro team di protezione dei dati all’indirizzo privacy@silvrr.com. Si prega inoltre di inviare un’e-mail al nostro team di protezione dei dati se si desidera esercitare il diritto di accesso o cancellazione dei dati o qualsiasi altro diritto di protezione dei dati ai sensi degli articoli 15-22 DSGVO, inclusa la revoca del consenso per scopi di marketing, l’annullamento dell’iscrizione alla newsletter, ecc. Per un contatto diretto con il nostro responsabile della protezione dei dati, si prega di inviare la richiesta via e-mail all’indirizzo sottostante con la nota “All’attenzione del responsabile della protezione dei dati”:

Nel caso in cui ci contatti, sei tenuto a fornire almeno il tuo nome e cognome e una copia della tua carta d’identità / documento di identificazione, quando necessario per identificarti (passaporto o altra prova di identità). In caso contrario, non saremo in grado di identificarti e, di conseguenza, rispondere al tuo reclamo.

Se ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente le tue domande o preoccupazioni, hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento alle autorità di protezione dei dati, ad esempio presso l’autorità competente per noi in Belgio, utilizzando i seguenti dettagli di contatto:

 

[1] La Crossroad Bank of Enterprises.