¿Por qué mi compra no ha sido aprobada por Silvrr?

Silvrr no aprueba el 100% de los pedidos, esto con el objetivo de promover hábitos de gasto sensatos.

Entendemos que puede llegar a ser frustrante que se rechace una solicitud cuando ya ha sido aprobada con anterioridad. Sin embargo, nuestro proceso de aprobación ayuda a Silvrr a ofrecer nuestros servicios de manera responsable a nuestros clientes.

Por favor, le pedimos que entienda que nuestros agentes de Servicio al Cliente no pueden cambiar el resultado automatizado del proceso de aprobación de crédito.

Razones para la no aprobación:

Existen diversos motivos por los cuales se puede rechazar una solicitud:

1. Realizar muchos pedidos en un periodo de tiempo muy corto puede resultar en un rechazo. (Prevención de fraude).
2. La decisión de aprobación no se basa solamente en el historial crediticio del cliente, sino también en múltiples factores, como ser el historial de pagos.
3. Problemas con la dirección IP: (Prevención de fraude).

Bueno saber que:

1. Cada compra pasa por un proceso de selección individual, por lo que no debe preocuparse si en esta ocasión la transacción ha sido rechazada, esto no significa que no podrá hacer compras en un futuro.
2. Un rechazo no dañará negativamente su historial crediticio.
3. Puede pagar el monto de la compra al contado o puede intentar el pago en cuotas más adelante.