Politique de cookies
La présente politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies et comment ils sont utilisés (la ” Politique de cookies “). Elle s’adresse au public (ci-après ” l’Utilisateur ” ou ” vous “) visitant le site www.silvrr.com (ci-après le ” Site “) ou utilisant l’application ” SILVRR ” (l'” Application “) via votre mobile.
Cotsworlds Ecommerce Limited SA conseille à l’utilisateur de lire ensemble la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies, car toutes deux sont importantes pour la protection des données personnelles de l’utilisateur.
Cotsworlds Ecommerce Limited SA (autrement dénommé “SILVRR”, “nous”, “notre”) est immatriculée auprès des autorités belges sous le n°0771.804.155 BCE dont le siège social est situé à l’Avenue Louise 65-11, 1050 Bruxelles et ayant comme adresse email : service.be@silvrr.com
1.Général
La présente Politique en matière de cookies explique comment SILVRR collecte et traite vos données personnelles à l’aide de cookies lorsque vous accédez à notre Site Internet ou à l’App.
2.Que sont les cookies ?
Les cookies sont des fichiers textes non exécutables déposés, sauf opposition de l’utilisateur, sur le terminal de l’utilisateur (ex : ordinateur, téléphone mobile, tablette) lorsqu’il visite un site internet. Les cookies permettent de collecter des informations sur la navigation de l’utilisateur.
Ces informations peuvent porter, par exemple, sur vos préférences linguistiques, sur les pages que vous avez visitées, sur l’ordre dans lequel vous avez visité ces pages et sur la durée de cette visite. Pour un aperçu complet de notre traitement des données, nous vous recommandons de lire également notre politique de confidentialité, qui se trouve ici.
En conséquence, lorsque vous visitez notre Site Internet ou l’App, des cookies peuvent être installés sur votre terminal.
Lorsque vous accédez pour la première fois au site Web ou à l’App, une bannière de cookies s’affiche pour vous demander si vous acceptez l’utilisation de tous les cookies non fonctionnels. La bannière de cookies est l’avertissement de cookies qui s’affiche lorsque vous accédez au site Web ou à l’application. Elle permet également d’accéder à la présente politique en matière de cookies. Vous pouvez à tout moment définir vos préférences (y compris refuser certains cookies) via la bannière de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme détaillé ci-dessous.
3.Le type de cookies utilisés sur notre site web ou sur l’application.
Deux types de cookies sont utilisés sur notre site web ou sur l’application :
- Cookies fonctionnels
- Cookies analytiques et statistiques
Vous trouverez ci-dessous une description du fonctionnement des différents types de cookies, ainsi que la manière dont vous pouvez empêcher le placement de certains cookies, ou comment vous pouvez supprimer les cookies déjà placés en ajustant vos paramètres de cookies.
Les cookies ont des durées de vie différentes. Certains cookies ne sont utilisés que pour la durée de votre session, et expirent après la visite. D’autres seront stockés pendant une certaine période, qui peut être de plusieurs semaines, mois ou années. Nous fournissons une description plus détaillée de la durée de vie des cookies ci-dessous.
L’objectif principal des cookies est d’améliorer et de simplifier votre expérience de navigation sur le Site Internet ou l’App. Toutefois, certains sont utilisés pour gérer et améliorer notre Site Internet ou l’App et d’autres à des fins de marketing, comme décrit plus en détail ci-dessous.
- Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement de notre Site internet ou de l’App. Ils sont essentiels pour que le Site web ou l’App fonctionne correctement et offre une bonne expérience utilisateur. Par conséquent, vous ne pourrez pas les refuser si vous souhaitez accéder à notre Site Internet ou à l’App. Compte tenu de leur nécessité technique, ces cookies sont enregistrés à partir du moment où vous accédez au Site Internet ou à l’App.
Veuillez noter que, pour tous les autres types de cookies, nous ne les placerons qu’avec votre consentement.
Nom | Date d’expiration | Type | Objectif | Cookies propres/de tiers |
_c-token | Fin de la session | Fonctionnel | jeton d’utilisateur pour identifier le statut de connexion lors de l’appel des API du serveur lui-même | ses propres cookies |
- Cookies analytiques et statistiques
Les cookies analytiques et statistiques collectent des informations destinées à donner à SILVRR des indications (généralement par le biais de statistiques) sur la manière dont vous et d’autres visiteurs utilisez le Site Internet ou l’App (par exemple, quelles fonctions sont populaires, lesquelles ne le sont pas). Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer le Site web ou l’App et améliorer votre expérience utilisateur.
SILVRR a besoin de votre consentement pour l’utilisation de cookies analytiques et statistiques, comme le prévoit l’article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies ou, si vous avez accepté leur utilisation, retirer votre consentement à tout moment par la suite en ajustant vos paramètres de cookies comme décrit à l’article 4 ci-dessous.
Les cookies analytiques et statistiques utilisés sur notre site Web ou l’App sont Google Analytics, qui nous aident à déterminer comment vous et les autres visiteurs utilisez le site Web ou l’App, à gérer le site Web ou l’App (notamment à mesurer l’utilisation du site Web ou de l’App, à établir des statistiques), ainsi qu’à modifier et à améliorer le site Web ou l’App. Pour ce faire, ces cookies attribuent des numéros générés de manière aléatoire aux visiteurs du site Web ou de l’appli en tant qu’identifiant. Ces cookies sont utilisés pour calculer le nombre de visites sur notre Site Internet ou l’App, la durée d’une session et toute donnée de campagne pour les rapports d’analyse des sites. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre Site Internet ou de notre App sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Étant donné que nous avons activé l’anonymisation IP sur notre Site Internet ou notre App, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera seulement raccourcie (pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données, voir https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).
Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation des cookies Google Analytics, vous pouvez suivre le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Nom | Date d’expiration | Type | Objectif | Cookies propres/de tiers |
_ga | 2 ans | Cookies d’analyse | Ces cookies sont utilisés pour distinguer les utilisateurs. | Cookies de tiers |
_gid | 24 heures | Cookies d’analyse | Ces cookies sont utilisés pour distinguer les utilisateurs. | Cookies de tiers |
_ga_<container-id> | 2 ans | Cookies d’analyse | Ces cookies sont utilisés pour conserver l’état de la session. | Cookies de tiers |
_gac_gb_<container-id> | 90 jours | Cookies d’analyse | Ces cookies contiennent des informations relatives aux campagnes. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, les balises de conversion de sites Web de Google Ads liront ce cookie, à moins que vous ne le désactiviez. | Cookies de tiers |
- Cookies de tiers
Les cookies tiers sont des cookies qui ne proviennent pas de SILVRR. Ces cookies sont placés par des tiers qui traiteront vos données personnelles conformément à leur propre politique de confidentialité afin d’obtenir des informations supplémentaires sur vos habitudes de navigation. Par conséquent, vous devez prendre en compte les politiques de confidentialité des tiers lors de la mise en place de ces cookies (voir article. 4).
En outre, notre site Web ou l’application peut inclure des liens vers des sites Web ou des applications, des réseaux, des plug-ins ou des applications de tiers (par exemple, Twitter, Facebook). Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de traiter des informations vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web ou l’application, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web tiers ou de l’application, du réseau, du plug-in ou de l’application que vous visitez.
4.Activation/désactivation des cookies sur les navigateurs
Lors de votre première visite sur notre site Web ou l’App, il vous sera demandé de définir vos préférences pour les différents types de cookies.
Même si vous avez consenti à l’utilisation de ces cookies, ou si vous les avez refusés, vous avez toujours le contrôle sur eux. Vous avez toujours la possibilité de les accepter, de les filtrer, de les refuser et de les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur web.
Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour qu’il rejette les cookies, vous ne pourrez pas accéder à certaines pages ou fonctionnalités du site Web ou de l’App qui nécessitent l’utilisation de cookies.
Les liens permettant de définir les cookies pour les différents navigateurs sont les suivants :
- Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9 2a946a29ae09#:~:text=Delete%20all%20cookies%201%20Open%20Microsoft%20Edge%20and,other%20site%20data%2C%20and%20then%20select%20Clear%20now;
- Safari : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ;
- Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
- Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ;
- Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
Pour plus d’informations sur la manière de gérer les cookies sur votre appareil, vous pouvez également consulter la procédure fournie sur http://www.aboutcookies.org.
Si les liens de paramétrage susmentionnés ne fonctionnent pas ou deviennent obsolètes, ou si vous utilisez un navigateur qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez toujours restreindre ou bloquer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, consultez les informations spécifiques dans la section d’aide de votre navigateur pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies.
5.Point de contact
Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez envoyer votre demande à : privacy@silvrr.com.
6.Plaintes des utilisateurs
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont SILVRR utilise les cookies et traite vos données personnelles, veuillez adresser votre demande par courrier à SILVRR, à l’attention de privacy@silvrr.com. Notre responsable de la politique en matière de cookies examinera votre problème.
Dans tous les cas, vous avez également le droit d’introduire une plainte à tout moment auprès des autorités de protection des données, par exemple auprès de l’autorité compétente pour nous en Belgique, en utilisant les coordonnées suivantes :
- par e-mail à contact@apd-gba.be ;
- via leur ligne d’assistance téléphonique au +32 (0)2 274 48 00 ; ou
- en écrivant à Rue de la Presse / Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles.
7.Mises à jour de la politique en matière de cookies
SILVRR se réserve le droit de modifier, compléter ou remplacer la présente politique en matière de cookies de temps à autre. Ces changements, compléments ou substitutions seront portés à votre attention via le site web ou l’App.